Projektet En enklare vardag ingår ingår i det arbete försäkringskassan idag arbetar med för att förbättra sin service för medborganrna. Deltagarna i Begripsam tkog del av innehållet under sitt helg i nov 2014.
Åsikterna om de förslag Susanne och Mathias presenterade var många och ärliga. Men framför allt värdefulla. I filmen får man ta del av projektet och av åsikterna som kom.